POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego HurtowniaPorcelany.pl, w szczególności klientów, osób posiadających Konto, osób kontaktujących się ze Sprzedawcą, składających reklamacje, zapisujących się do newslettera oraz publikujących opinie o Towarach.

Polityka opisuje również zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii.

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności:

• rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679, zwanym dalej „RODO”;
• ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych;
• ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej;
• przepisami dotyczącymi praw konsumentów, rachunkowości i obowiązków podatkowych.

2. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder
ul. Wapienna 30
64-920 Piła
NIP: 7671562390
REGON: 300976890

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:

adres e-mail: sklep@hurtowniaporcelany.pl
adres korespondencyjny: ul. Wapienna 30, 64-920 Piła

Za pośrednictwem powyższych danych można składać pytania dotyczące przetwarzania danych oraz żądania związane z realizacją praw wynikających z RODO.

3. Skąd otrzymujemy dane

Dane osobowe otrzymujemy przede wszystkim bezpośrednio od osoby, której dotyczą, w szczególności podczas:

• składania Zamówienia;
• zakładania lub korzystania z Konta;
• zapisywania adresów dostawy;
• kontaktu telefonicznego, pocztowego lub elektronicznego;
• korzystania z formularza kontaktowego;
• składania reklamacji, zwrotu lub oświadczenia o odstąpieniu od Umowy;
• zapisywania się do newslettera;
• publikowania opinii o Towarze;
• korzystania z innych funkcji Sklepu.

Niektóre dane są zbierane automatycznie podczas korzystania ze strony, w szczególności adres IP, dane dotyczące urządzenia i przeglądarki, czas odwiedzin, aktywność na stronie oraz informacje zapisywane za pomocą plików cookies.

Dane mogą również pochodzić:

• od osoby składającej Zamówienie w imieniu firmy;
• od osoby wskazującej innego odbiorcę przesyłki;
• od operatora płatności;
• od przewoźnika;
• od podmiotów obsługujących Zamówienie;
• z korespondencji dotyczącej realizacji Umowy, płatności lub dostawy.

Jeżeli Klient przekazuje dane innej osoby, na przykład odbiorcy przesyłki, pracownika, pełnomocnika lub osoby kontaktowej, powinien poinformować tę osobę o przekazaniu jej danych Administratorowi oraz udostępnić jej niniejszą Politykę prywatności.

4. Jakie dane możemy przetwarzać

W zależności od rodzaju sprawy możemy przetwarzać w szczególności:

• imię i nazwisko;
• nazwę firmy;
• NIP oraz inne dane związane z działalnością gospodarczą;
• adres zamieszkania, dostawy lub rozliczeniowy;
• adres poczty elektronicznej;
• numer telefonu;
• dane logowania i informacje dotyczące Konta;
• historię Zamówień;
• informacje o zakupionych Towarach;
• dane dotyczące płatności;
• informacje dotyczące dostawy i odbioru przesyłki;
• dane zawarte w fakturach i innych dokumentach sprzedaży;
• treść korespondencji;
• dane zawarte w reklamacji, zwrocie lub odstąpieniu od Umowy;
• przesłane zdjęcia, dokumenty i inne załączniki;
• treść opinii, ocenę Towaru i nazwę podaną przez autora opinii;
• informacje o wyrażonych i wycofanych zgodach;
• adres IP;
• identyfikatory internetowe;
• dane urządzenia, systemu operacyjnego i przeglądarki;
• informacje o aktywności w Sklepie;
• dane zapisywane za pomocą plików cookies.

Administrator nie prosi o przekazywanie szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub pochodzenia. Nie należy umieszczać takich informacji w formularzach, wiadomościach ani przesyłanych załącznikach, jeżeli nie są one niezbędne do rozpatrzenia konkretnej sprawy.

5. Cele i podstawy przetwarzania danych

5.1. Korzystanie ze strony internetowej

Dane techniczne, logi serwera i informacje o korzystaniu ze strony mogą być przetwarzane w celu:

• zapewnienia prawidłowego działania Sklepu;
• zapewnienia bezpieczeństwa;
• wykrywania błędów i nadużyć;
• ochrony przed atakami;
• ustalania przyczyn awarii;
• dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.2. Konto klienta i lista ulubionych

Dane są przetwarzane w celu:

• założenia i prowadzenia Konta;
• umożliwienia logowania;
• zapisywania danych adresowych;
• prezentowania historii Zamówień;
• umożliwienia korzystania z listy ulubionych Towarów;
• obsługi innych funkcji dostępnych dla zalogowanego użytkownika.

Podstawą przetwarzania jest wykonanie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną lub podjęcie działań na żądanie użytkownika przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Założenie Konta nie może być uzależnione od zgody na newsletter lub inne działania marketingowe.

5.3. Składanie i realizacja Zamówień

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia Zamówienia;
• potwierdzenia jego warunków;
• przygotowania Towarów;
• obsługi płatności;
• dostarczenia lub wydania Zamówienia;
• kontaktu w sprawie realizacji;
• wystawienia dokumentów sprzedaży;
• wykonania Umowy.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Podanie danych oznaczonych jako obowiązkowe jest konieczne do zawarcia i wykonania Umowy. Niepodanie tych danych może uniemożliwić złożenie lub realizację Zamówienia.

5.4. Obowiązki rachunkowe i podatkowe

Dane zawarte w fakturach, dokumentach księgowych, potwierdzeniach płatności i dokumentacji sprzedaży są przetwarzane w celu wykonania obowiązków wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych.

Podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

5.5. Reklamacje, zwroty i odstąpienia od Umowy

Dane są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji;
• realizacji uprawnień związanych z niezgodnością Towaru z Umową;
• obsługi gwarancji, jeżeli ma zastosowanie;
• obsługi zwrotu lub odstąpienia od Umowy;
• kontaktu z Klientem;
• organizacji odbioru, wymiany lub ponownej wysyłki Towaru;
• rozliczenia płatności;
• dokumentowania przebiegu sprawy.

Podstawą przetwarzania jest:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO – wykonanie Umowy;
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO – wykonanie obowiązków prawnych;
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO – dokumentowanie sprawy oraz ustalanie, dochodzenie i obrona roszczeń.

Zdjęcia oraz inne załączniki mogą ułatwiać rozpatrzenie reklamacji, ale nie powinny zawierać danych niezwiązanych ze zgłaszaną sprawą.

5.6. Kontakt i korespondencja

Dane przekazane przez formularz kontaktowy, telefon, pocztę elektroniczną lub tradycyjną są przetwarzane w celu:

• udzielenia odpowiedzi;
• prowadzenia korespondencji;
• przygotowania oferty;
• wyjaśnienia sprawy;
• obsługi zapytania dotyczącego Zamówienia lub Towaru;
• podjęcia działań przed zawarciem Umowy.

Jeżeli wiadomość dotyczy zawarcia lub wykonania Umowy, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

W pozostałych przypadkach podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i udzielaniu odpowiedzi, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Do wysłania zwykłego zapytania nie jest wymagana zgoda na przetwarzanie danych. Podanie danych jest dobrowolne, ale bez adresu zwrotnego lub innych danych potrzebnych w danej sprawie udzielenie odpowiedzi może być niemożliwe.

5.7. Newsletter

Adres e-mail jest przetwarzany w celu przesyłania newslettera zawierającego informacje o ofercie, nowych Towarach, promocjach i działalności Sklepu.

Podstawą przetwarzania jest dobrowolna zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej.

Zapis do newslettera:

• jest dobrowolny;
• nie jest warunkiem złożenia Zamówienia;
• nie jest warunkiem utworzenia Konta;
• może zostać w każdej chwili odwołany.

Z newslettera można zrezygnować poprzez link umieszczony w wiadomości albo kontakt z Administratorem.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Administrator może przechowywać informację o udzielonej lub wycofanej zgodzie w celu wykazania zgodności działania z prawem i obrony przed roszczeniami.

Jeżeli system newsletterowy mierzy otwarcia wiadomości lub kliknięcia w odnośniki, takie działania mogą odbywać się wyłącznie w zakresie zgodnym z udzieloną zgodą i informacjami przekazanymi użytkownikowi.

5.8. Opinie o Towarach

Dane podane podczas wystawiania opinii są przetwarzane w celu:

• przyjęcia i publikacji opinii;
• prezentowania opinii innym użytkownikom;
• moderowania treści;
• zapobiegania nadużyciom;
• obsługi zgłoszeń dotyczących opinii;
• ochrony praw Administratora i innych osób.

Podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu użytkownikom wymiany opinii o Towarach oraz zapewnieniu bezpieczeństwa i wiarygodności publikowanych treści, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

Opinia, podana nazwa autora oraz inne informacje przeznaczone do publikacji mogą być widoczne dla wszystkich odwiedzających Sklep i mogą zostać zindeksowane przez wyszukiwarki internetowe.

Na dzień aktualizacji niniejszej Polityki Sklep nie weryfikuje, czy autor każdej opinii kupił lub używał opiniowanego Towaru. Odpowiednia informacja jest prezentowana przy opiniach.

Zgoda marketingowa nie jest warunkiem wystawienia opinii.

Administrator może odmówić publikacji albo usunąć opinię, która:

• jest bezprawna;
• narusza prawa innych osób;
• zawiera dane osobowe osób trzecich;
• jest wulgarna lub obraźliwa;
• dotyczy innego Towaru;
• stanowi spam albo reklamę;
• zawiera niebezpieczne odnośniki;
• została dodana w sposób automatyczny lub wprowadzający w błąd.

Autor opinii może zwrócić się do Administratora z żądaniem jej usunięcia. Żądanie zostanie ocenione z uwzględnieniem przepisów RODO oraz prawnie uzasadnionych interesów Administratora i innych osób.

5.9. Bezpieczeństwo, nadużycia i roszczenia

Dane mogą być przetwarzane w celu:

• zapobiegania oszustwom;
• wykrywania prób nieuprawnionego dostępu;
• zabezpieczania Kont i systemów;
• ustalania odpowiedzialności;
• dochodzenia należności;
• ustalania, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

5.10. Analityka i reklama internetowa

Jeżeli użytkownik wyrazi zgodę na odpowiednią kategorię plików cookies, dane mogą być przetwarzane w celu:

• tworzenia statystyk korzystania ze Sklepu;
• pomiaru ruchu;
• analizowania skuteczności reklam;
• ulepszania funkcjonalności strony;
• dopasowania treści reklamowych;
• prowadzenia remarketingu;
• tworzenia grup odbiorców kampanii reklamowych.

Podstawą przetwarzania jest zgoda zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda na korzystanie z opcjonalnych plików cookies wymagana przez Prawo komunikacji elektronicznej.

Narzędzia analityczne i marketingowe nie powinny być uruchamiane przed wyrażeniem odpowiedniej zgody.

Aktualna lista wykorzystywanych narzędzi, ich dostawców, celów działania oraz czasu przechowywania powinna być dostępna w panelu „Ustawienia cookies”.

6. Czy podanie danych jest obowiązkowe

Podanie danych jest:

• dobrowolne przy zwykłym korzystaniu ze strony;
• konieczne w zakresie wymaganym do zawarcia i wykonania Umowy;
• konieczne do utworzenia i prowadzenia Konta, jeżeli użytkownik chce z niego korzystać;
• konieczne do udzielenia odpowiedzi, jeżeli bez określonych danych nie można zidentyfikować sprawy lub przekazać odpowiedzi;
• dobrowolne w przypadku newslettera;
• dobrowolne w przypadku wystawienia opinii;
• wymagane, gdy obowiązek podania określonych danych wynika z przepisów podatkowych lub rachunkowych.

Pola obowiązkowe powinny być odpowiednio oznaczone w formularzu.

7. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego celu.

Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

• dostawcy hostingu i serwerów;
• podmioty administrujące i serwisujące Sklep;
• dostawcy poczty elektronicznej;
• dostawcy systemów obsługi Zamówień, magazynu i integracji sprzedaży;
• dostawcy systemów tworzenia kopii zapasowych;
• operatorzy płatności oraz banki;
• firmy kurierskie, przewoźnicy, operatorzy punktów odbioru i automatów paczkowych;
• dostawcy systemu newsletterowego;
• podmioty zapewniające obsługę księgową i podatkową;
• kancelarie prawne, doradcy i podmioty windykacyjne;
• dostawcy narzędzi analitycznych, reklamowych i treści zewnętrznych – wyłącznie w zakresie wynikającym z udzielonej zgody;
• organy publiczne i inne uprawnione podmioty, jeżeli obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.

Niektóre z tych podmiotów przetwarzają dane na zlecenie Administratora, a inne, takie jak część operatorów płatności, banków lub przewoźników, mogą działać jako odrębni administratorzy danych.

W przypadku odrębnych administratorów zasady przetwarzania danych są również określone w ich własnych politykach prywatności.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy narzędzi informatycznych, analitycznych, reklamowych lub treści zewnętrznych mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, odbywa się ono na podstawie mechanizmu przewidzianego przez RODO, w szczególności:

• decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony;
• decyzji dotyczącej EU–US Data Privacy Framework, jeżeli odbiorca w Stanach Zjednoczonych jest objęty tym mechanizmem;
• standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską;
• innych odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych prawem.

Użytkownik może skontaktować się z Administratorem w celu uzyskania informacji o zastosowanym mechanizmie przekazania danych oraz dostępnych zabezpieczeniach.

9. Okres przechowywania danych

Dane nie są przechowywane dłużej, niż jest to potrzebne do celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z prawa oraz okresów przedawnienia roszczeń.

W szczególności:

9.1. Konto

Dane Konta są przechowywane do czasu jego usunięcia lub zakończenia świadczenia usługi prowadzenia Konta.

Usunięcie Konta nie powoduje automatycznego usunięcia danych dotyczących Zamówień, faktur, reklamacji i innych spraw, które muszą być nadal przechowywane na innej podstawie prawnej.

9.2. Zamówienia i Umowy

Dane związane z Zamówieniem są przechowywane przez okres realizacji Umowy, a następnie do czasu upływu okresu przedawnienia możliwych roszczeń.

9.3. Dokumentacja księgowa i podatkowa

Dane zawarte w dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany przez obowiązujące przepisy.

9.4. Reklamacje i zwroty

Dane są przechowywane przez okres potrzebny do rozpatrzenia sprawy, a następnie do upływu okresu przedawnienia roszczeń lub zakończenia postępowania.

9.5. Korespondencja

Dane związane z korespondencją są przechowywane do czasu zakończenia sprawy, a następnie przez okres uzasadniony charakterem korespondencji i możliwością wystąpienia roszczeń.

Wiadomości niezwiązane z Umową ani roszczeniami mogą zostać usunięte wcześniej, gdy przestaną być potrzebne.

9.6. Newsletter

Dane są przetwarzane do chwili wycofania zgody, rezygnacji z newslettera albo zakończenia jego wysyłki.

Informacja potwierdzająca udzielenie lub wycofanie zgody może być przechowywana dłużej w celu wykazania zgodności działania z prawem i obrony przed roszczeniami.

9.7. Opinie

Dane związane z opinią są przechowywane przez okres jej publikacji, a następnie – jeżeli jest to potrzebne – przez czas niezbędny do obsługi zgłoszeń lub ochrony przed roszczeniami.

9.8. Logi techniczne

Standardowe logi serwera mogą być przechowywane przez okres do 30 dni.

Logi dotyczące incydentów bezpieczeństwa, nadużyć lub prób naruszenia systemu mogą być przechowywane dłużej, przez okres potrzebny do wyjaśnienia zdarzenia i ochrony roszczeń.

9.9. Pliki cookies

Pliki cookies są przechowywane przez okres wskazany w panelu „Ustawienia cookies” albo do chwili ich usunięcia przez użytkownika lub wycofania zgody.

10. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane są przetwarzane, może przysługiwać prawo do:

• uzyskania informacji o przetwarzaniu danych;
• dostępu do danych;
• otrzymania kopii danych;
• sprostowania nieprawidłowych danych;
• uzupełnienia danych;
• usunięcia danych;
• ograniczenia przetwarzania;
• przenoszenia danych;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;
• wycofania zgody;
• wniesienia skargi do organu nadzorczego.

Zakres poszczególnych praw zależy od celu, podstawy prawnej i okoliczności przetwarzania.

Prawo sprzeciwu

Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, osoba może wnieść sprzeciw z przyczyn związanych z jej szczególną sytuacją.

Po otrzymaniu sprzeciwu Administrator zaprzestanie przetwarzania, chyba że wykaże istnienie ważnych, prawnie uzasadnionych podstaw nadrzędnych wobec praw i wolności osoby albo podstaw do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń.

W przypadku sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego dane nie będą dalej przetwarzane w tym celu.

Wycofanie zgody

Zgodę można wycofać w każdym czasie. Wycofanie zgody powinno być równie łatwe jak jej udzielenie.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Skarga do organu nadzorczego

Jeżeli osoba uważa, że jej dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, może wnieść skargę do:

Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Przed złożeniem skargi zachęcamy do kontaktu z Administratorem w celu wyjaśnienia sprawy.

11. Realizacja praw

Żądanie dotyczące danych osobowych można przesłać:

• na adres e-mail: sklep@hurtowniaporcelany.pl;
• pocztą na adres: Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder, ul. Wapienna 30, 64-920 Piła.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie. Zakres tych informacji będzie ograniczony do tego, co jest konieczne do bezpiecznej realizacji żądania.

Administrator udziela odpowiedzi bez zbędnej zwłoki, co do zasady w terminie jednego miesiąca. W przypadkach skomplikowanych lub przy dużej liczbie żądań termin może zostać przedłużony zgodnie z RODO, o czym osoba zostanie poinformowana.

Realizacja praw jest co do zasady bezpłatna. Jeżeli żądanie jest ewidentnie nieuzasadnione lub nadmierne, Administrator może podjąć działania przewidziane przez RODO.

12. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.

Po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe może dochodzić do profilowania polegającego na analizie aktywności użytkownika w celu:

• dopasowania wyświetlanych reklam;
• utworzenia grup odbiorców;
• ograniczenia liczby wyświetleń reklamy;
• pomiaru skuteczności kampanii.

Takie profilowanie nie powoduje automatycznego zawarcia lub odmowy zawarcia Umowy ani zmiany warunków sprzedaży dla konkretnej osoby.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne dostosowane do:

• charakteru przetwarzanych danych;
• zakresu i celów przetwarzania;
• ryzyka naruszenia praw i wolności osób fizycznych;
• aktualnych możliwości technicznych.

Stosowane zabezpieczenia mogą obejmować w szczególności:

• szyfrowanie połączenia z wykorzystaniem certyfikatu SSL/TLS;
• kontrolę dostępu do systemów;
• indywidualne konta użytkowników;
• zabezpieczenie urządzeń i serwerów;
• kopie zapasowe;
• aktualizacje oprogramowania;
• ograniczanie dostępu do danych wyłącznie do osób i podmiotów, które go potrzebują;
• procedury obsługi naruszeń ochrony danych.

Żaden sposób przesyłania lub przechowywania danych nie gwarantuje całkowitego wyeliminowania wszystkich zagrożeń. Administrator regularnie ocenia stosowane zabezpieczenia i dostosowuje je do występującego ryzyka.

POLITYKA PLIKÓW COOKIES

14. Czym są pliki cookies

Pliki cookies są niewielkimi informacjami zapisywanymi na urządzeniu użytkownika podczas korzystania ze strony internetowej.

Podobne funkcje mogą pełnić także inne technologie, takie jak:

• pamięć lokalna przeglądarki;
• piksele;
• znaczniki;
• identyfikatory internetowe;
• skrypty analityczne;
• technologie pozwalające rozpoznać urządzenie lub przeglądarkę.

W niniejszej Polityce określenie „cookies” obejmuje również podobne technologie, o ile mają zbliżone zastosowanie.

15. Rodzaje wykorzystywanych cookies

15.1. Cookies niezbędne

Są potrzebne do prawidłowego działania Sklepu i realizacji funkcji wyraźnie żądanych przez użytkownika.

Mogą służyć w szczególności do:

• utrzymania sesji;
• obsługi koszyka;
• logowania;
• zapamiętania etapu składania Zamówienia;
• zabezpieczenia formularzy;
• równoważenia obciążenia serwerów;
• zapamiętania ustawień prywatności;
• przechowania informacji o wyborach dotyczących cookies.

Korzystanie z cookies ściśle niezbędnych nie wymaga zgody, jeżeli są konieczne do wykonania transmisji lub świadczenia usługi wyraźnie żądanej przez użytkownika.

Ich zablokowanie w przeglądarce może spowodować nieprawidłowe działanie Sklepu.

15.2. Cookies preferencji

Pozwalają zapamiętać wybrane ustawienia użytkownika, takie jak preferencje wyświetlania lub inne ustawienia strony.

Są uruchamiane na podstawie zgody, chyba że dana funkcja jest bezpośrednio żądana przez użytkownika i bez zapisu nie może zostać wykonana.

15.3. Cookies analityczne

Pozwalają ustalić między innymi:

• liczbę odwiedzin;
• źródła ruchu;
• najczęściej oglądane strony;
• sposób poruszania się po Sklepie;
• występowanie błędów;
• skuteczność zmian wprowadzanych na stronie.

Cookies analityczne są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

15.4. Cookies marketingowe

Mogą służyć do:

• mierzenia skuteczności reklam;
• prowadzenia remarketingu;
• ograniczania częstotliwości wyświetlania reklam;
• tworzenia grup odbiorców;
• dopasowania reklamy do aktywności użytkownika;
• łączenia aktywności w Sklepie z usługami zewnętrznych dostawców.

Cookies marketingowe są uruchamiane wyłącznie po wyrażeniu zgody.

15.5. Treści zewnętrzne

Niektóre strony mogą zawierać treści pochodzące od zewnętrznych dostawców, w szczególności:

• mapy;
• filmy;
• elementy mediów społecznościowych;
• zewnętrzne widgety;
• mechanizmy zabezpieczające formularze.

Załadowanie takiej treści może powodować połączenie urządzenia użytkownika z serwerami zewnętrznego dostawcy oraz przekazanie mu określonych informacji, takich jak adres IP, dane przeglądarki lub adres odwiedzanej strony.

Treści zewnętrzne wymagające opcjonalnych cookies lub powodujące przekazanie danych w celach analitycznych albo marketingowych powinny być uruchamiane dopiero po wyrażeniu odpowiedniej zgody lub świadomym aktywowaniu danej treści przez użytkownika.

16. Zarządzanie zgodami

Podczas pierwszej wizyty w Sklepie użytkownik powinien otrzymać możliwość:

• zaakceptowania wszystkich opcjonalnych cookies;
• odrzucenia wszystkich opcjonalnych cookies;
• dokonania wyboru według poszczególnych kategorii.

Odrzucenie opcjonalnych cookies powinno być równie łatwe jak ich zaakceptowanie.

Brak zgody na cookies analityczne lub marketingowe nie uniemożliwia przeglądania oferty ani składania Zamówień. Niektóre dodatkowe funkcje oparte na zewnętrznych usługach mogą jednak pozostać niedostępne.

Zgodę można w każdym czasie zmienić lub wycofać za pomocą odnośnika:

„Ustawienia cookies”

dostępnego na stronie Sklepu.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

Administrator może przechowywać informację o dokonanym wyborze w celu:

• respektowania ustawień użytkownika;
• niewyświetlania panelu przy każdej odsłonie;
• wykazania, że zgoda została uzyskana zgodnie z prawem.

17. Lista plików cookies

Aktualna lista plików cookies i podobnych technologii powinna być dostępna w panelu „Ustawienia cookies”.

Lista powinna wskazywać co najmniej:

• nazwę pliku lub technologii;
• dostawcę;
• kategorię;
• cel;
• okres działania;
• informację, czy dostawca może przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Lista może zmieniać się wraz ze zmianą funkcji Sklepu, dostawców lub konfiguracji narzędzi.

18. Ustawienia przeglądarki

Użytkownik może również zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki, w szczególności:

• blokować zapisywanie cookies;
• usuwać zapisane pliki;
• ograniczać cookies pochodzące od podmiotów trzecich;
• ustawiać automatyczne usuwanie cookies po zakończeniu sesji.

Ustawienia przeglądarki mają charakter dodatkowy i nie zastępują możliwości wyboru dostępnej w panelu zgód Sklepu.

Zablokowanie cookies niezbędnych może spowodować, że niektóre funkcje, w szczególności koszyk, logowanie lub składanie Zamówienia, nie będą działały prawidłowo.

19. Zmiany Polityki prywatności

Polityka może zostać zmieniona w przypadku:

• zmiany przepisów;
• zmiany funkcjonalności Sklepu;
• wdrożenia nowych usług lub narzędzi;
• zmiany dostawców;
• zmiany sposobu przetwarzania danych;
• konieczności doprecyzowania informacji;
• zaleceń organów nadzorczych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana w Sklepie wraz z datą ostatniej aktualizacji.

Jeżeli zmiana istotnie wpływa na sposób przetwarzania danych osób posiadających Konto lub subskrybentów newslettera, Administrator może poinformować ich o zmianie pocztą elektroniczną lub za pośrednictwem komunikatu w Sklepie.

Zmiana Polityki nie narusza zgodności z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wejściem w życie.

20. Kontakt

W sprawach związanych z prywatnością, plikami cookies lub realizacją praw należy kontaktować się z Administratorem:

Żabka Hurtownia Porcelany Monika Fluder
ul. Wapienna 30
64-920 Piła
e-mail: sklep@hurtowniaporcelany.pl